←Retour à l'accueilConformité Meta & RGPD

Instructions de Suppression des Données Utilisateur

Plateforme logicielle KoraFlow — Développée par COMMERCE-HUB TECHNOLOGIE & SOCIAL (TCH-S SARL).

🛡️Droit à l'effacement des données

Conformément aux exigences de la plateforme Meta for Developers (Facebook & Instagram) et aux réglementations sur la protection de la vie privée (RGPD), vous disposez du droit d'obtenir la suppression complète de toutes vos données personnelles et professionnelles stockées sur KoraFlow.

💻 Méthode 1 : Suppression directe depuis votre compte KoraFlow

Connectez-vous à votre espace KoraFlow.
Accédez à Paramètres > Profil & Organisation.
Dans la section « Sécurité & Données personnelles », cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte et mes données ».
Confirmez votre décision. Vos données (contacts, messages, pages Facebook liées, jetons API et campagnes) seront irrémédiablement purgées de nos serveurs sous 24 heures.

📱 Méthode 2 : Révocation des autorisations depuis Facebook

Accédez aux Paramètres et confidentialité de votre compte Facebook.
Cliquez sur Paramètres > Applications et sites web.
Trouvez l'application KORA-FLOW dans la liste.
Cliquez sur Supprimer. Facebook révoquera immédiatement tous les accès accordés à KoraFlow.

✉️ Méthode 3 : Demande manuelle par courrier électronique

Vous pouvez également adresser une demande écrite de suppression en mentionnant votre adresse email de compte à notre Délégué à la Protection des Données :

E-mail : contact@tch-solution.com ou mafortune2022@gmail.com
Délai de traitement : Moins de 48 heures ouvrées.
Confirmation : Un accusé de réception vous sera adressé dès la suppression effective de vos données.